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《商业的本质》

第一章 消除痛苦
领导力的定义就是不断地探求真实和不断地建立互信。
管理者需要建立公司使命、价值观以及结果评价体系。这两者绝对是密不可分的,必须相辅相成。
领导力对激发协同力、消除工作中的痛苦具有关键作用。
领导重要5步骤
1.领导者要体谅下属
2.领导者要成为“首席解释官”
3.领导者要扫除下属前进的障碍
4.领导者要愉悦展示“慷慨基因”
5.领导者要保证员工工作愉快

第二章 面对挫折
面对错误挫折如何补救,减少损失,恢复元气。
6个补救措施:
1.直面挫折
2.留住人才:
3.改进战略流程:5张幻灯片流程
4.根据数据实时分析
5.有意义建设性的担忧
挫折是一个很好的自我反思检讨的机会,要好好抓住。

第三章 增长
6工具保增长:
1.注入新鲜血液:新思想 新视角
2.集中资源:用在真正的刀刃上,获取丰厚回报
3.创新再定义:应是平常的循序渐进人人可为并为的一种日常工作方式。
4.利用最优秀的人才实现增长计划:尖刀作用
5.给予员工合理的薪酬
6.拉拢抵制正确决策的人群:理解说服、利益挂钩、请人离开

第四章 全球化
全球化关键4元素
1.公平互利共赢才能长久
2.委派有洞察力的人才:自信、有判断力
3.认真评估并减少消除风险:合法合规、关注可能存在的问题
4.充分的开发海外业务市场

第五章 财务
公司健康的三大指标:客户满意度、员工敬业度、现金流。
NPS(净推荐值):NPS主要关注的问题是:“你愿意从多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务?”

第六章 市场营销
5P理论:
1.Product 产品—打造“我想要”的产品
2.Place 渠道—选择能卖出最多产品的渠道
3.Prize 价格—你与消费者两者所接受的范围
4.Promotional messaging 推广方式—触动消费者心中情感
5.People 营销团队—要能了解外界与外界同步
B2B(企业对企业)营销,注重将合作关系提升至私人层次更加紧密,以及提供别人无法提供优势服务。

第七章 危机管理
最好的危机管理即是日常的危机预防
4原则:
1.平日就累积信誉
2.响亮发声 与外界沟通
3.善待离职员工
4.一切终将过去

第二部分 团队篇
第八章 领导力2.0
领导力=1+2
1.真实和信任
2.不断探寻真实 不懈建立信任
真实才能窥见真正真相,才能做出正确抉择。
信任才能使众人同心合力,真正效率最大化。
真实信任相辅相成。奖励正确的,惩罚错误的,才能树立榜样 引导风气。

第九章 建立卓越团队
1.招聘:好的招聘要与实现公司的使命密切相关(品德、性格、能力都很重要)
2.留住人才:让员工有幸福感
3.差异化考核制度:让大家明确各自的情况,激励优秀的、培训中等的、警示末尾的,以期做出更好的调整及进步。建立良性竞争有活力的工作环境与风气。
4.人力资源管理新模式:人力资源真正职能不是行政工作,而是真正开发人力资源为公司发现、培训、激励和留住优秀人才。

第十章 天才、流浪汉和小偷
1.天才— 尊重、坦诚建立互信
2.流浪汉(在家办公或自由工作者)— 保持联系,同时将企业目标使命“社会化”(内化到员工心里,使其内心认可)
3.小偷(负面制造混乱者)—勇敢坦诚的面对,有必要可以请离。

第三部分 职业管理篇
第十一章 生命该如果度过
命运之域:喜爱与擅长的交叉口

第十二章 走出事业低谷
拓宽自己的能力范围(长度与深度)
1.超额完成任务
2.主动请缨解决困难任务
3.寻找支持者
4.跟上最新科技
5.子曰:三人行必有我师—将身边的每一位人视作导师,学习他们身上优秀的部分。
6.内心有爱,心存善良。不要结党营私、阴谋规划,保持正直。

第十三章 心若在 一切在
未到人生最好一刻,每一次结束都是一次新的“开始”。
1.解雇—直面自身错误,吸取教训并从中成长,重新起航。
2.新公司,新标准—新的环境 新的标准,需要的是以开发乐意的心态接受,并非抵触。
3.退休—开启新的生活方式 新的精力释放点,避免生活失去活力一滩死水。

总得来说还是挺不错的,毕竟是引领通用电气公司(美国最大几个公司之一)多年,且走向巅峰的CEO。绝不是纸上谈兵之作,相对来说很有实践经验,是为值得尊重的老人。
值得推荐,可能在看这本前或后也可以看看他的《赢》,可以相互印证重温,相辅相成。

原创文章,作者:wbq521,如若转载,请注明出处:https://www.wangbq.cn/391.html

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